Termos do serviço
🌐 Tradução feita com apoio de tradução automática e pendente de revisão por um falante nativo. Em caso de dúvida, prevalece a versão em inglês.
Quem somos
A TableLingo é gerida pela equipa TableLingo. Para assuntos de subscrição, pagamento ou cancelamento, escreva para clodomir+tablelingo@mail.grokbot.com. Para pedidos de privacidade (acesso, retificação, eliminação) escreva para clodomir@mail.grokbot.com.
O serviço
O TableLingo Pro é um menu digital multilingue feito por nós para um estabelecimento, tal como descrito na oferta: configuração por nós, até 10 idiomas, 14 alergénios UE, QR codes, botão de avaliação Google, botão «Pergunte-nos na sua língua», alterações ao menu e exportação total dos dados. A TableLingo é um menu, não um sistema de pedidos ou pagamentos. O serviço destina-se a restaurantes e outras empresas.
«Pergunte-nos na sua língua»
O cliente escolhe um assunto (reserva, pergunta sobre alergias ou outro) e a página escreve a mensagem na sua língua a partir de modelos pré-escritos, abrindo-a no WhatsApp ou na aplicação de email do cliente, dirigida ao número ou email que nos indicar. A mensagem é enviada pelo cliente, a partir da sua própria conta; a TableLingo não envia, recebe nem guarda estas mensagens. Os modelos têm apoio de tradução automática até serem revistos por um falante nativo, e as palavras do cliente são incluídas tal como as escreveu. As respostas sobre alergias são da responsabilidade do restaurante; a funcionalidade apenas transmite a pergunta.
Preço e faturação
O TableLingo Pro custa 29 € por mês ou 290 € por ano por estabelecimento. Paga antecipadamente cada período e a subscrição renova-se automaticamente no fim de cada período até cancelar. O valor cobrado é o valor indicado no pagamento. O pagamento não calcula atualmente o IVA em separado nem recolhe números de contribuinte; se precisar de uma fatura com o seu NIF, escreva-nos antes de subscrever.
Pagamentos
Os pagamentos são processados pela Stripe. O nome do comerciante apresentado no pagamento é Statgran, que também pode aparecer no extrato do cartão ou do banco. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
As nossas garantias
«Online em 72 horas ou os primeiros 3 meses são grátis.» As 72 horas contam a partir do momento em que recebemos o seu menu (foto, PDF ou link). Se falharmos, reembolsamos o valor dos seus primeiros 3 meses (plano mensal: os 3 primeiros pagamentos mensais; plano anual: 3/12 do preço anual, 72,50 €).
Garantia de satisfação de 30 dias: cancele nos primeiros 30 dias, reembolso total, e fica com os ficheiros exportados do menu e o site estático. Para a usar, escreva-nos até 30 dias após o primeiro pagamento.
Como cancelar
Escreva para clodomir+tablelingo@mail.grokbot.com a partir do email usado no pagamento (ou indique-nos esse email) e diga que quer cancelar. Não há contrato nem taxa de cancelamento. A subscrição termina no fim do período já pago e não volta a ser cobrado. Confirmamos o cancelamento por email.
Reembolsos
Além das duas garantias acima, os valores já pagos pelo período em curso não são reembolsados; o seu menu continua online até ao fim desse período.
Os seus dados
O seu menu é seu. Pode pedir uma exportação completa a qualquer momento — antes ou depois de cancelar — em JSON, CSV e uma cópia HTML estática para alojar onde quiser. A pedido, apagamos o seu menu e os dados da conta. O tratamento de dados pessoais está descrito no aviso de privacidade da página inicial.
Alterações
Se alterarmos o preço ou estes termos, avisamos por email antes de a alteração entrar em vigor; as alterações nunca se aplicam a um período já pago.