Términos del servicio
🌐 Traducción hecha con ayuda de traducción automática y pendiente de revisión por un hablante nativo. En caso de duda, prevalece la versión en inglés.
Quiénes somos
TableLingo está gestionado por el equipo TableLingo. Para cualquier asunto de suscripción, pago o cancelación, escribe a clodomir+tablelingo@mail.grokbot.com. Para solicitudes de privacidad (acceso, rectificación, supresión) escribe a clodomir@mail.grokbot.com.
El servicio
TableLingo Pro es una carta digital multilingüe hecha por nosotros para un local, tal como se describe en la oferta: puesta en marcha por nosotros, hasta 10 idiomas, 14 alérgenos UE, códigos QR, botón de reseñas de Google, botón «Pregúntanos en tu idioma», cambios en la carta y exportación total de datos. TableLingo es una carta, no un sistema de pedidos ni de pagos. El servicio está dirigido a restaurantes y otras empresas.
«Pregúntanos en tu idioma»
El cliente elige un tema (reserva, consulta sobre alergias u otro) y la página redacta su mensaje en tu idioma a partir de plantillas preescritas, y lo abre en WhatsApp o en su aplicación de correo, dirigido al número o correo que nos indiques. El mensaje lo envía el cliente desde su propia cuenta; TableLingo no envía, recibe ni guarda estos mensajes. Las plantillas están hechas con ayuda de traducción automática hasta que las revise un hablante nativo, y las palabras del cliente se incluyen tal como las escribió. Las respuestas sobre alergias son responsabilidad del restaurante; la función solo transmite la pregunta.
Precio y facturación
TableLingo Pro cuesta 29 € al mes o 290 € al año por local. Pagas por adelantado cada periodo y la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. El importe cobrado es el que se muestra en el pago. El pago no calcula actualmente el IVA por separado ni recoge números de identificación fiscal; si necesitas una factura con tu NIF, escríbenos antes de suscribirte.
Pagos
Los pagos los procesa Stripe. El nombre del comerciante que aparece en el pago es Statgran, y también puede aparecer en el extracto de tu tarjeta o banco. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Nuestras garantías
«Online en 72 horas o los 3 primeros meses son gratis.» Las 72 horas cuentan desde que recibimos tu carta (foto, PDF o enlace). Si no lo cumplimos, te devolvemos el importe de tus 3 primeros meses (plan mensual: tus 3 primeros pagos mensuales; plan anual: 3/12 del precio anual, 72,50 €).
Garantía de satisfacción de 30 días: cancela en los primeros 30 días, reembolso completo, y te quedas con los archivos exportados de la carta y la web estática. Para usarla, escríbenos en los 30 días siguientes a tu primer pago.
Cómo cancelar
Escribe a clodomir+tablelingo@mail.grokbot.com desde el correo con el que pagaste (o indícanos ese correo) y dinos que quieres cancelar. No hay contrato ni penalización. La suscripción termina al final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar. Confirmamos la cancelación por correo.
Reembolsos
Aparte de las dos garantías anteriores, los importes ya pagados del periodo en curso no se reembolsan; tu carta sigue online hasta el final de ese periodo.
Tus datos
Tu carta es tuya. Puedes pedir una exportación completa en cualquier momento — antes o después de cancelar — en JSON, CSV y una copia HTML estática para alojar donde quieras. Si lo pides, borramos tu carta y los datos de tu cuenta. El tratamiento de datos personales se describe en el aviso de privacidad de la página principal.
Cambios
Si cambiamos el precio o estos términos, te avisaremos por correo antes de que el cambio entre en vigor; los cambios nunca se aplican a un periodo ya pagado.